Häufig gestellte Fragen (FAQ)
auf die Sie vor Ihrer Reservierung eine Antwort haben möchten.Wie kann ich reservieren?
Online oder telefonisch
Sie können ganz einfach rund um die Uhr online über unsere Website reservieren. Sie können uns auch anrufen, eine E-Mail senden oder an unserer Rezeption vorbeikommen, um eine Reservierung vorzunehmen. Wenn Sie sich noch nicht endgültig entscheiden möchten, können Sie auch eine Option für mehrere Tage auf ein Haus oder eine Wohnung nehmen. So haben Sie etwas mehr Zeit zum Überlegen, ohne sich festlegen zu müssen! Eine Option können Sie nur telefonisch oder per E-Mail nehmen.
An- und Abreisetage
Die An- und Abreisetage sind Montag, Freitag und Samstag. Sie können eine Woche, eine Midweek oder ein Wochenende buchen. Während der Ferien rund um Feiertage können die An- und Abreisetage abweichen.
In den Sommerferien können Sie nur eine Woche buchen. Die Anreisetage sind Freitag oder Samstag.
Kann ich auch eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Über Villa Mer können Sie schnell und einfach eine Reiserücktrittsversicherung buchen. Dies ist nicht obligatorisch, aber empfehlenswert. Weitere Informationen
Annahme Ihrer Reservierungsanfrage
Nachdem Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigung Ihrer Anfrage. Ihre Anfrage wird von uns bearbeitet. Es ist möglich, dass Ihre Anfrage nicht akzeptiert wird oder dass zusätzliche Bedingungen, wie z. B. eine Kaution, gestellt werden. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren. Wenn Ihre Anfrage akzeptiert wurde, erhalten Sie den Mietvertrag per E-Mail.
Mietbedingungen
Mit der Buchung einer Ferienunterkunft erklären Sie sich mit den Mietbedingungen einverstanden.
Die Unterkünfte
Wo befinden sich die Unterkünfte und wer ist der Eigentümer?
Alle Unterkünfte von Villa Mer sind im Besitz von privaten Eigentümern und wurden sorgfältig für Sie ausgewählt. Der Name des Eigentümers ist auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Die Unterkünfte sind über ein großes Gebiet verteilt und befinden sich daher nicht in einem Park. Das Team von Villa Mer ist Ihr Ansprechpartner und steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Was gehört zur Standardausstattung?
Zur Standardausstattung gehören ein Wohnzimmer mit Fernseher, eine Essecke, eine voll ausgestattete Küche mit Kühlschrank, Herd und Kaffeemaschine sowie ein Badezimmer mit Dusche und/oder Badewanne und WC. In Ihrer Unterkunft stehen Ihnen auch Gartenmöbel zur Verfügung, damit Sie die Sonne oder laue Sommerabende genießen können.
Bettdecken und Kissen
Pro Schlafplatz stehen ein Kissen und eine Bettdecke zur Verfügung. Einige Doppelbetten verfügen über eine Doppelbettdecke und eine große Doppelmatratze. Ob dies der Fall ist, ist in der Beschreibung der Unterkunft angegeben.
Sind die Ferienhäuser für Allergiker geeignet?
Wir sind uns bewusst, dass viele Menschen Allergien haben. Leider verfügen wir jedoch nicht über allergikerfreundliche Unterkünfte. Auch unsere haustierfreien und rauchfreien Unterkünfte sind nicht speziell für Allergiker geeignet oder vorgesehen. Warum nicht? Die Häuser gehören verschiedenen Eigentümern und liegen über ein großes Gebiet verteilt. Wir können unmöglich kontrollieren und garantieren, dass tatsächlich niemals Haustiere mitgebracht werden oder geraucht wird. Außerdem sind die Häuser oft mit einem Kamin, Polstermöbeln und/oder Teppichböden ausgestattet. Wir achten streng auf die Einhaltung der Regeln in unseren Unterkünften und reinigen diese gründlich. Wir geben jedoch keine Anti-Allergie-Garantie.
Parken
Bei den meisten Unterkünften gibt es mindestens 1 kostenlosen Parkplatz oder eine Parkgenehmigung. Wenn keine private Parkmöglichkeit bei der Unterkunft vorhanden ist, gibt es ausreichend kostenlose öffentliche Parkplätze in der unmittelbaren Umgebung. Weitere Informationen zum Parken in Cadzand
Aufladen von Autos und Fahrrädern
Das Aufladen eines Autos, Golfwagens oder ähnlicher Fahrzeuge über das Stromnetz der Unterkunft ist nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung kann Ihnen der Zugang zur Unterkunft mit sofortiger Wirkung verweigert werden, ohne dass Sie Anspruch auf Rückerstattung der Miete und zusätzlicher Kosten haben. Ladestationen finden Sie unter: oplaadpunten.nl. Das Aufladen der Batterie eines Elektrofahrrads und eines Elektromobils ist gestattet.
Zelte und Wohnmobile
Das Aufstellen von Zelten, Wohnmobilen und anderen Campinggeräten ist nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung kann Ihnen der Zugang zur Unterkunft sofort verweigert werden, ohne dass Sie Anspruch auf Rückerstattung der Miete und zusätzlicher Kosten haben.
Ameisen und Spinnen
Aufgrund der Lage in der Natur fühlen sich auch Tiere wie Ameisen, Spinnen und Insekten in Cadzand sehr wohl. Unsere Reinigungskräfte halten diese Tiere so gut wie möglich fern. Leider können wir jedoch nicht verhindern, dass Sie beispielsweise Spinnweben, Spinnen und Ameisen in und um Ihre Unterkunft finden. Stören Sie Tiere? Melden Sie dies bitte an der Rezeption.
Wussten Sie übrigens, dass die Anwesenheit von Spinnen ein Zeichen für eine gesunde natürliche Umgebung ist?
In Ihrer Unterkunft wurden möglicherweise Bekämpfungsmittel wie Ameisenpulver und Ameisenfallen verwendet. Dieses Gift ist für Menschen und Hunde nicht lebensbedrohlich und für Verbraucher überall für den Gebrauch im und um das Haus erhältlich. Achten Sie dennoch darauf, dass Hunde und Kinder nicht damit in Berührung kommen.
Preise und Extras
Was ist im Preis inbegriffen?
Endreinigung, Gas, Wasser, Strom und Internet sind im angegebenen Mietpreis enthalten.
Welche zusätzlichen Kosten fallen pro Buchung an?
Verwaltungsgebühren und Kurtaxe & Serviceleistungen. Die aktuellen Preise finden Sie hier.
Darf ich meinen Hund oder meine Katze mitbringen?
In verschiedenen Apartments und Häusern sind Hunde willkommen. Mehrere Hunde nur auf Anfrage. Weitere Informationen. Andere Haustiere sind leider nicht gestattet. Kein umzäunter Garten ist garantiert ausbruchsicher für Ihren Hund. Zur Bekämpfung von Ameisen werden in den Unterkünften Ameisenfallen aufgestellt. Bitte beachten Sie dies.
Bettwäsche und Handtücher
Bettwäsche und Handtücher können Sie selbst mitbringen oder über unser Büro mieten. Wenn Sie Bettwäsche und Handtücher bei Ihrer Buchung mitbuchen, erhalten Sie diese bei Ihrer Ankunft an der Rezeption. Sie beziehen dann die Betten selbst. Sie können die Betten auch von uns beziehen lassen. Weitere Informationen. Das nachträgliche Buchen von Handtüchern und Bettwäsche ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Küchenwäsche oder Bettwäsche für ein Babybett sind nicht vorhanden und können nicht gemietet werden.
Kinderbetten und Kinderstühle
Wenn diese bereits in der Unterkunft vorhanden sind, ist dies in der Übersicht der Ausstattung angegeben. In allen anderen Fällen müssen Sie diese zusätzlich buchen. Gegen Zahlung einer Kaution erhalten Sie diese an der Rezeption. Weitere Informationen
Die zu mietenden Babybetten sind Klappbetten mit zusätzlicher separater Matratze (60 x 120 cm), geeignet für Kinder bis 3 Jahre. Bettwäsche für das Babybett ist nicht inbegriffen und kann nicht gemietet werden. Diese müssen Sie selbst mitbringen.
Sind Dinge wie ein Föhn und ein Bügeleisen vorhanden?
Ein Haartrockner und ein Bügeleisen gehören nicht zur Standardausstattung. Einige Hausbesitzer haben jedoch dennoch dafür gesorgt. Wenn kein Haartrockner oder Bügeleisen vorhanden ist, können Sie diese je nach Verfügbarkeit gegen eine Kaution an der Rezeption abholen und während Ihres Aufenthalts ausleihen. Weitere Informationen.
Habe ich Zugang zu Internet und TV?
Alle Ferienwohnungen verfügen über kostenloses WLAN. Den Netzwerknamen und den Login-Code für das Internet in Ihrer Unterkunft erhalten Sie vor Ihrem Urlaub per E-Mail. Außerdem verfügt jede Unterkunft über einen Fernseher mit mindestens einer Grundausstattung an Sendern.
Die Funktion von Fernseher und Internet hängt von vielen Faktoren ab, die nicht immer im Einflussbereich des Vermieters liegen. Dazu gehören beispielsweise die Einrichtungen des Providers, die vom Mieter verwendeten Geräte oder deren Einstellungen. Der Vermieter übernimmt daher keine Verantwortung für das ordnungsgemäße Funktionieren von TV und Internet. Selbstverständlich wird alles getan, um einen gut funktionierenden TV-Empfang und Internetzugang zu gewährleisten.
Fahrräder und Bollerwagen
Wir bieten Ihnen den Service, Fahrräder und Bollerwagen bei Neptunus Tweewielers zu reservieren. Die gemieteten Gegenstände holen Sie selbst ab. Weitere Informationen
Übersicht aller Extras
Eine Übersicht aller buchbaren Extras finden Sie hier.
Ankunft und Abreise
Wie komme ich nach Cadzand?
Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie über Ihre Reise nach Cadzand wissen müssen.
Wann kann ich einchecken?
Sie können Ihre Unterkunft am Anreisetag zwischen 15:00 und 17:00 Uhr beziehen. Die genaue Check-in-Zeit finden Sie in Ihren Anreiseinformationen. Die Schlüssel erhalten Sie am Boulevard de Wielingen 15 in Cadzand. Wenn Sie nach dieser Schließzeit der Rezeption anreisen, müssen Sie dies (wenn möglich) 24 Stunden im Voraus mitteilen. Andernfalls so schnell wie möglich. Die Rezeption bleibt dann länger für Sie geöffnet oder wir legen die Schlüssel für Sie in ein Schlüsselfach. Sie erhalten einen Code für das Fach.
Je nach Verfügbarkeit können Sie gegen Aufpreis einen frühen Check-in (ab 13:00 Uhr) hinzubuchen.
Wann muss ich auschecken?
Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft bis 10:00 Uhr verlassen. Die Schlüssel geben Sie an der Rezeption (Boulevard de Wielingen 15) ab. Wenn die Rezeption bei Ihrer Abreise noch geschlossen ist, werfen Sie die Schlüssel bitte in den Briefkasten der Villa Mer.
Je nach Verfügbarkeit können Sie gegen Aufpreis einen späten Check-out (bis 12:00 Uhr) buchen
Reinigung
Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Bei Ihrer Abreise müssen Sie jedoch dafür sorgen, dass die Unterkunft besenrein ist (Staubsaugen), Essensreste, Flaschen, Altpapier usw. aus der Unterkunft entfernt sind, das Geschirr gespült und der Geschirrspüler leer ist.
Vergessene Gegenstände
Haben Sie etwas vergessen? Das kann passieren. Wenn Sie etwas in der Unterkunft vergessen haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Der Gang zur Unterkunft, die Suche, die Rückgabe an der Rezeption und die Aufbewahrung von vergessenen Gegenständen sind für uns selbstverständlich kostenloser Service. Wenn wir den Gegenstand nach Ihrer Meldung finden, bewahren wir Ihr vergessenes Eigentum etwa einen Monat lang für Sie auf (sofern nicht anders vereinbart). Sie können es dann an der Rezeption in Cadzand abholen oder von jemand anderem abholen lassen.
Wenn wir etwas finden, das niemand als verloren gemeldet hat, bewahren wir den Fundgegenstand auch etwa einen Monat lang auf. Danach wird er nicht mehr aufbewahrt.
Versand vergessener Gegenstände
Wenn Sie Ihr vergessenes Eigentum nach dem Auffinden zugeschickt bekommen möchten, ist dies möglich. Sie erhalten dann zunächst eine Zahlungsaufforderung für eine Kostenbeteiligung. Diese beträgt 15 € + Versandkosten. Nach Zahlungseingang wird Ihnen Ihr Eigentum zugeschickt. Senden Sie uns nach der Zahlung eine E-Mail, in der Sie bestätigen, dass Sie bezahlt haben. Geben Sie in dieser E-Mail auch die richtige Versandadresse an.
Warum müssen Sie für die Rücksendung vergessener Gegenstände per Post bezahlen? Weil wir dafür viel Zeit aufwenden müssen. Die Gegenstände müssen versandfertig gemacht und zu einer weit entfernten Versandstelle gebracht werden. In Cadzand gibt es keine Versandstellen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Notfälle und Probleme
Bei Problemen und Notfällen sind wir während der Bürozeiten im Büro erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie hier. In Notfällen außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns über die Kontaktdaten, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten.
Was gibt es in Cadzand zu unternehmen?
Alle Informationen zu den Freizeitmöglichkeiten während Ihres Aufenthalts in Cadzand finden Sie hier.