1. Quelle einstellen

Ist die richtige Quelle am Fernseher eingestellt?

Überprüfen Sie, über welche Quelle die Fernsehsendungen in Ihr Gerät gelangen. Zum Beispiel HDMI1, HDMI2, HDMI-Side, SCART oder TV.

Drücken Sie dazu auf der Fernbedienung des Fernsehers die Taste Quelle. Nach einigen Sekunden drücken Sie erneut auf Quelle. Und danach noch einmal. So lange, bis eine Fernsehsendung auf dem Bildschirm erscheint.

In 9 von 10 Fällen haben Sie die Störung nun selbst behoben und können fernsehen. Haben Sie die oben genannten Schritte durchgeführt und ist das Bild immer noch schwarz? Fahren Sie dann mit Schritt 2 fort.

Probleme mit der Fernbedienung? Schauen Sie dann bei Schritt 4 nach.

Können Sie zwar Sender empfangen, ist Ihr Lieblingssender aber schwarz? Schauen Sie dann bei Schritt 5 nach.

2. Smartcard einstellen

Viele Fernseher in den Ferienwohnungen von Villa Mer verfügen über eine Smartcard. Wenn ein Fernseher mit Smartcard nicht funktioniert, kann es sein, dass die Einstellungen der Smartcard nicht korrekt sind. Nachfolgend findest du die erforderlichen Einstellungen.

Gehe zum Einstellungsmenü und wähle die Option „Sender suchen“.

Geben Sie unter „Frequenz (MHz)“ 402,00(0) ein.

Geben Sie unter „Netzwerk-ID“ 3000 ein (Zeeuws-Vlaanderen).

Stellen Sie „Symbolwert“ auf 6875.

Geben Sie bei Modulation QAM64 ein.

Drücken Sie auf „Suchen“, um den Installationsvorgang zu starten. Dies kann einen Moment dauern.

Die Installation ist abgeschlossen! Sie können nun direkt mit der Smartcard digitales Fernsehen schauen.

Haben Sie diese Schritte durchgeführt und es funktioniert nicht? Nehmen Sie die Smartcard aus dem Fernseher und stecken Sie sie nach 10 Sekunden wieder ein. Überprüfen Sie die Einstellungen noch einmal. Schalten Sie den Fernseher erneut ein und aus. Oft hilft dies und es funktioniert nun.

Verfügt Ihr Fernseher nicht über eine Smartcard, sondern über einen Satellitenempfänger? Fahren Sie dann mit Schritt 3 fort.

3. Satellitenempfänger einschalten

In manchen Unterkünften schaust du Fernsehen über einen Satellitenempfänger. Wenn du den Fernseher eingeschaltet hast und das Bild schwarz bleibt und deine Unterkunft über eine Satellitenanlage für den Empfang von Fernsehsendern verfügt, ist der Satellitenempfänger wahrscheinlich ausgeschaltet.

Schalten Sie den Satellitenempfänger ein. Wenn neben dem Fernseher ein flaches, schwarzes Kästchen steht, das etwa so groß ist wie eine Zigarrenkiste, dann ist das der Satellitenempfänger. Überprüfen Sie, ob dieses Kästchen eingeschaltet ist. Das Kästchen ist eingeschaltet, wenn digitale Zahlen im Display angezeigt werden. Sie können es mit der Fernbedienung einschalten.

Wenn du in der Nähe des Fernsehers kein schwarzes Kästchen siehst, hast du höchstwahrscheinlich kein Satellitenfernsehen, sondern nur Kabelfernsehen. Der Empfänger für Kabelfernsehen ist standardmäßig eingeschaltet. Diesen musst du nicht einschalten. Siehe Schritt 1 für die Fehlerbehebung beim Kabelfernsehen.

4. Batterie der Fernbedienung prüfen

Manchmal sind die Batterien der Fernbedienung leer. Das können Sie mit Ihrem Smartphone überprüfen! Wie? Schalten Sie Ihr Smartphone in den Fotomodus. Richten Sie Ihr Smartphone auf die Fernbedienung.

Schau durch den Bildschirm Ihres Smartphones auf die Fernbedienung. Drücken Sie eine Taste der Fernbedienung, während Sie auf den Bildschirm Ihres Smartphones schauen. Sehen Sie auf Ihrem Smartphone-Bildschirm am langen Ende Ihrer Fernbedienung ein sanft rot leuchtendes Lämpchen? Dann ist die Batterie noch in Ordnung! Wenn nicht, müssen Sie die Batterien austauschen. Wenn in der Unterkunft keine Ersatzbatterien vorhanden sind, können Sie diese während der Öffnungszeiten an der Rezeption abholen.

Bedienknöpfe am Fernseher selbst

Jeden Fernseher können Sie auch ohne Fernbedienung bedienen! An der Rückseite oder an den Seiten befinden sich versteckte Tasten. Damit können Sie den Fernseher einschalten. Außerdem können Sie den Sender wechseln und die Lautstärke regeln.

5. Der Sender bleibt schwarz

Manchmal empfangen Sie zwar Sender, aber Ihr Lieblingssender bleibt schwarz. In diesem Fall verfügt Ihre Unterkunft nur über ein Basis-Senderpaket. Bei einem Basis-Senderpaket bleiben einige Sender schwarz. Das ist normal. Es liegt keine Störung vor.

Steht in der Beschreibung deiner Unterkunft NICHT, dass sie über zusätzliche ausländische Sender verfügt? Dann hast du eine Unterkunft mit nur einem Basispaket gebucht. Du hast dann weniger Fernsehsender. Du siehst auf dem Bildschirm zwar, um welchen Sender es sich handelt. Aber du kannst den Sender leider nicht sehen.

Steht in der Beschreibung Ihrer Unterkunft, dass diese über zusätzliche ausländische Sender verfügt? Dann haben Sie zusätzlich zum Basispaket Zugang zu weiteren Fernsehsendern.

Übersicht der Fernsehsender

Senderübersicht Delta (klicken Sie auf den Link)

Senderübersicht KPN (klicken Sie auf den Link)

In einigen Häusern können Sie auch über Satellit fernsehen. Oft liegt im Haus eine Übersicht der Sender bereit. Meistens gibt es in der Unterkunft mit Satellitenempfang auch ein Basis-Kabelfernsehpaket.